Suporte a Edifícios e empreendimentos
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Simplifique as instalações de redes
Tornamos mais fácil, para proprietários de prédios e empreendimentos, oferecer infraestrutura de alta conectividade wireless, externa (outdoor) e internamente (Indoor), a locais de todos os tipos e tamanhos
Se o que você deseja é assumir o pleno controle de sua rede interna ou trabalhar com operadoras de redes móveis para melhorar a cobertura e a capacidade, estabelecemos uma estreita parceria com você, para garantir que as instalações tenham o melhor custo-benefício possível. E, claro, em todos os planos, quem dá a autorização final, sobre o projeto é você.
Serviços personalizados, suporte dedicado
Designamos um gerente de projeto dedicado, cuja missão é atender às necessidades específicas do seu projeto. Ele também tem o compromisso de promover relacionamentos com as operadoras móveis durante todo o processo de instalação.
Quando as operadoras móveis estão envolvidas, preenchemos as lacunas entre as suas necessidades e as delas. Qualquer parte pode se comunicar diretamente conosco, porque atuamos como um ponto de contato único e comum em cada etapa do processo.
Serviços especializados durante todo o processo
Todo projeto de instalação em prédios é personalizado para as suas exigências de conectividade e segue processos preestabelecidos, que foram comprovados em instalações de alto nível em prédios e estabelecimentos de todo o País.
Além do suporte do seu gerente de instalação dedicado, aqui está uma visão geral do alto nível dos serviços de ponta a ponta que nossos especialistas em imóveis, vendas e experts técnicos fornecem como parte de cada projeto interno:
- Análise das necessidades
- Design da rede
- Instalação
- Integração e testes
- Comissionamento de sistemas em tempo real
- Manutenção contínua
Suporte e atendimento
Nosso Centro de Operações de Rede, oferece suporte 365 dias do ano para a sua rede. Temos a equipe, as ferramentas e as tecnologias necessárias para monitorar a integridade e a performance da sua rede, executar as tarefas de manutenção de rotina e resolver rapidamente qualquer problema.
Amplie a satisfação do cliente
Se você é uma operadora de celular, faça uma parceria conosco para garantir que seus assinantes desfrutem de um serviço de alta qualidade, não importa onde eles estejam.
Temos direitos de rede em aproximadamente 30.000 propriedades no Brasil. Trabalhamos em estreita colaboração com você para projetar e desenvolver uma rede que atenda aos seus objetivos de cobertura.
Nosso processo é direto. Você está a poucos passos de obter uma experiência consistente e eficiente toda vez que fizer parceria conosco.
Você terá a oportunidade de:
- Determine as áreas de cobertura para o seu equipamento
- Revisar e aprovar planos de rede
- Instalar seu próprio equipamento
Entre em contato conosco para obter mais informações.
Envie seu Feedback
Na American Tower do Brasil, temos o compromisso de coletar, analisar e tomar medidas de acordo com o feedback que recebemos dos clientes—tudo com o objetivo de melhorar continuamente a forma como atendemos você. Ao trabalhar conosco, durante o processo você será convidado a nos dar sua opinião. Você também pode entrar em contato conosco para nos enviar sua sugestão a qualquer momento.